Если Вы хотите отменить заказ и вернуть предоплату или оформить возврат товара, вы можете сообщить об этом следующим способом:

– Позвонить по телефону +7 (985) 762-01-03 доб.3

– Написать нам в чат

– Написать на электронный адрес info@fendrybar.ru

При отмене оплаченного заказа сумма предоплаты вернется к Вам в течение 10 дней с момента отмены заказа. В случае заказа с доставкой в регионы оплата вернется к Вам в течение 10 дней после возврата заказа на склад. Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

Возврат товара надлежащего качества

Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства. Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, (п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).

Возврат товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки. К возврату принимаются товары, приобретенные только в нашем магазине. Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются. Требования о возврате денежной суммы за уплаченный товар подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дней предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней с момента предъявления требования при возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость возвращаемого товара.