Оплата и доставка

Оплата заказа

1) Доступна оплата на сайте в приложении или при получении.

2) Доступные способы оплаты: банковской картой, наличными

Выбор оплаты для конкретного способа доставки может отличаться. Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.

Наличный расчет

Оплата наличными осуществляется при получении заказа от курьера, при самовывозе из салона.

Безналичный расчет

Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется на сайте, в приложении при оформлении заказа. Также заказ можно оплатить банковской картой при получении товара в салонах.

Применение бонусов для оплаты заказа в интернет-магазине

Применение бонусов возможно только при оплате онлайн в приложении или при оплате в салоне.

При оформлении заказа можно ввести любую сумму, доступную на вашей бонусной карте. Количество бонусов вы можете посмотреть в вашем личном кабинете. Бонусы соответствуют Российским рублям из расчета 1бонус = 1 рубль.

Доставка

Доступные способы доставки:

1) Доставка электронных сертификатов осуществляется на указанный при покупке e-mail.

2) В Москве возможна курьерская доставка на выбранный адрес. Доставка осуществляется курьерскими компаниями.

3) Самовывоз из любого салона

– Срок хранения заказа — 3 дня с момента сбора.

– Если товара из корзины не окажется в наличии, с вами свяжется оператор для уточнения деталей заказа.

4) Доставка в регионы курьером по адресу или в пункт самовывоза осуществляется компанией СДЭК. Доставка в регионы возможна только после полной оплаты заказа. Для заказов, оплачиваемых при получении, установлены лимиты по оплате в размере 100.000 руб.

Возврат

Если Вы хотите отменить заказ и вернуть предоплату или оформить возврат товара, вы можете сообщить об этом следующим способом:

— Позвонить по телефону +7 (985) 762-01-03 доб.3

— Написать нам в чат

— Написать на электронный адрес info@fendrybar.ru

При отмене оплаченного заказа сумма предоплаты вернется к Вам в течение 10 дней с момента отмены заказа. В случае заказа с доставкой в регионы оплата вернется к Вам в течение 10 дней после возврата заказа на склад. Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

Возврат товара надлежащего качества

Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства. Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, (п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).

Возврат товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки. К возврату принимаются товары, приобретенные только в нашем магазине. Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются. Требования о возврате денежной суммы за уплаченный товар подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дней предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней с момента предъявления требования при возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость возвращаемого товара.